Życie w nowym kraju często wiąże się z koniecznością odnalezienia się w nowym systemie, języku oraz codziennych formalnościach.

Wiele osób zgłasza, że największą trudnością na emigracji nie zawsze jest sam problem, ale brak wiedzy, gdzie szukać pomocy i jak działa norweski system wsparcia.

Dlatego na tej stronie staramy się zbierać podstawowe informacje, które mogą być pomocne dla Polaków mieszkających w Norwegii.

Co warto wiedzieć po przeprowadzce do Norwegii?

W Norwegii wiele spraw związanych ze zdrowiem, pomocą społeczną czy sprawami rodzinnymi funkcjonuje inaczej niż w Polsce.

Najczęściej pierwszym kontaktem są:

• lekarz rodzinny (fastlege),
• NAV,
• gmina (kommune),
• szkoła lub przedszkole,
• służba zdrowia,
• lub różne instytucje wsparcia.

Warto pamiętać, że wiele form pomocy wymaga wcześniejszego kontaktu, zapisania się lub zgłoszenia potrzeby wsparcia.

Integracja i codzienne funkcjonowanie

Wielu Polaków mieszkających w Norwegii podkreśla, że największym wyzwaniem bywają:

• bariera językowa,
• samotność,
• stres związany z emigracją,
• niezrozumienie norweskiego systemu,
• trudności formalne,
• problemy rodzinne,
• oraz przeciążenie psychiczne związane z życiem między dwoma krajami.

Dlatego tak ważne jest budowanie sieci wsparcia, kontaktów społecznych oraz dostęp do rzetelnych informacji.

Przydatne strony i instytucje

Helsenorge (Oficjalny portal norweskiej służby zdrowia):

• wybór lekarza rodzinnego,
• dokumentacja medyczna,
• recepty,
• informacje o leczeniu.

NAV (Norweski urząd pracy i świadczeń społecznych):

• zasiłki,
• świadczenia,
• pomoc socjalna,
• sprawy zawodowe.

UDI

Informacje dotyczące pobytu i legalizacji pobytu w Norwegii.

Skatteetaten

Sprawy podatkowe i rozliczenia.

Tłumacz w Norwegii

W wielu sytuacjach podczas kontaktu z instytucjami publicznymi możliwe jest skorzystanie z tłumacza.

Dotyczy to między innymi:

• służby zdrowia,
• NAV,
• szkół,
• spraw rodzinnych,
• postępowań administracyjnych i sądowych.

Jeśli chcemy skorzystać z tłumacza, warto wcześniej poinformować o takiej potrzebie daną instytucję.

Wsparcie językowe i adaptacyjne

Wielu Polaków podkreśla, że wsparcie językowe w języku polskim nadal odgrywa bardzo ważną rolę w codziennym funkcjonowaniu i odnalezieniu się w norweskiej rzeczywistości.

Dlatego nasza organizacja rozwija również działania związane z:

• kursami języka norweskiego,
• przekazywaniem praktycznych informacji,
• wsparciem adaptacyjnym,
• oraz kontaktem z osobami działającymi w obszarze tłumaczeń i komunikacji językowej.

Prawa pacjenta w Norwegii

Pacjent ma między innymi prawo do:

• informacji o leczeniu,
• tłumacza,
• zachowania poufności,
• dostępu do dokumentacji medycznej,
• współdecydowania o leczeniu,
• złożenia skargi.

Jak działa pomoc psychologiczna w Norwegii?

W Norwegii pomoc psychologiczna jest podzielona na kilka poziomów wsparcia.

Najczęściej pierwszym krokiem jest kontakt z:

• lekarzem rodzinnym (fastlege),
• pomocą gminną,
• psychologiem gminnym,
• lub pomocą kryzysową.

W trudniejszych sytuacjach lekarz może wystawić skierowanie do specjalistycznej pomocy psychologicznej lub psychiatrycznej (DPS).

W wielu miejscach w Norwegii dostępna jest również bezpłatna pomoc psychologiczna oferowana przez gminy, organizacje społeczne oraz telefony wsparcia.

Czym jest fastlege?

Fastlege to lekarz rodzinny przypisany do danej osoby mieszkającej w Norwegii.

W wielu sytuacjach to właśnie fastlege jest pierwszym kontaktem w przypadku:

• problemów zdrowotnych,
• trudności psychicznych,
• depresji,
• lęku,
• problemów ze snem,
• wypalenia,
• stresu i przeciążenia psychicznego.

Lekarz rodzinny może również skierować do psychologa, psychiatry lub specjalistycznej pomocy zdrowia psychicznego.

Czym jest DPS?

DPS (Distriktspsykiatrisk senter) to specjalistyczna pomoc psychiatryczna i psychologiczna dla osób dorosłych.

Do DPS najczęściej potrzebne jest skierowanie od lekarza rodzinnego.

Pomoc może obejmować między innymi:

• konsultacje psychologiczne,
• terapię,
• pomoc psychiatryczną,
• wsparcie w kryzysie psychicznym.

Pomoc dla dzieci i młodzieży

W Norwegii dzieci i młodzież mogą korzystać z różnych form wsparcia psychologicznego i pedagogicznego.

Pomoc może być dostępna między innymi:

• w szkole,
• przez helsesykepleier,
• przez poradnie rodzinne,
• lub specjalistyczne placówki wsparcia.

Rodzice mają prawo pytać o dostępne możliwości pomocy i wsparcia dla dziecka.

Przydatne numery

Legevakt: 116 117
Nagła pomoc medyczna.

Pogotowie ratunkowe: 113

Policja: 112

Straż pożarna: 110

Mental Helse: 116 123
Całodobowy telefon wsparcia.